2016年3月24日,在天貓家居全球品牌戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)上,除了雙立人、Zara home等一大批知名品牌外,國(guó)內(nèi)家紡品牌羅萊也參與其中。
在一個(gè)聚集了眾多海外家居品牌的場(chǎng)子里,羅萊的出現(xiàn)引起了關(guān)注。據(jù)記者了解,羅萊在國(guó)內(nèi)不僅擁有自己的主品牌羅萊家紡,電商子品牌LOVO家紡,同時(shí)還承接著大量的國(guó)際高端品牌代理,前不久轟動(dòng)一時(shí)的吳奇隆和劉詩(shī)詩(shī)的大婚現(xiàn)場(chǎng),羅萊旗下代理的意大利高端國(guó)際品牌Yolanna就有露出并被網(wǎng)友“八”出。
對(duì)于羅萊來(lái)說(shuō),此次和天貓全球家居的業(yè)務(wù)的合作是不是僅僅是一個(gè)高端品牌上線的舉動(dòng)呢?其實(shí),并不盡然,2015年8月,羅萊家紡旗下廊灣國(guó)際家居啟動(dòng)合伙人機(jī)制,2015年12月,羅萊集團(tuán)正式更名為羅萊生活科技,以南通家紡起家的羅萊已經(jīng)不僅僅局限于家紡市場(chǎng),他們嘗試從整體家居的緯度來(lái)重新規(guī)劃集團(tuán)的發(fā)力版圖。
多條腿走路
目前羅萊代理的國(guó)際品牌截至到現(xiàn)在有40個(gè),皆為羅萊在全球精選。羅萊集團(tuán)副總裁冷志敏告訴記者,在整個(gè)國(guó)際上來(lái)說(shuō),單獨(dú)做家紡的企業(yè)是比較穩(wěn)定的發(fā)展,卻沒(méi)有很多爆發(fā)式的增長(zhǎng);但在中國(guó)來(lái)說(shuō),這塊市場(chǎng)基數(shù)還是比較低的,未來(lái)幾年國(guó)際家紡在中國(guó)的發(fā)展還會(huì)有一個(gè)比較大的突破,包括份額和消費(fèi)者數(shù)量。而且,國(guó)際家紡品牌一般都不會(huì)自己去進(jìn)入中國(guó),一般會(huì)類似找本土企業(yè)來(lái)代理突破市場(chǎng)。
這事實(shí)上給羅萊這樣的本土家紡企業(yè)提供了另外一條路徑。
國(guó)內(nèi)的家紡行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題一直沒(méi)有很好地解決,很多企業(yè)也沒(méi)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)用戶的研究不夠。“而國(guó)際家紡品牌往往有自己的研發(fā)和設(shè)計(jì),在產(chǎn)品上有獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),這個(gè)是國(guó)內(nèi)品牌目前還做不到的,而可能這就是消費(fèi)者所需缺的,也是他們?cè)敢赓I(mǎi)單的原因”。
2004年,羅萊開(kāi)始代理國(guó)際品牌,在線下經(jīng)歷了幾個(gè)階段:2004年~2010年是比較快速發(fā)展的階段,2010~2014年發(fā)展速度相對(duì)放緩,從2015年開(kāi)始,高端國(guó)際這部分又開(kāi)始回暖。冷志敏說(shuō),主要原因有多個(gè)方面,除了產(chǎn)品之外,羅萊接了更多的國(guó)際品牌,給用戶提供了更豐富的軟裝服務(wù)選擇,給客戶一站式的解決家居。
而在2010~2014年這部分市場(chǎng)增速明顯放緩的階段里,一方面是由于那幾年傳統(tǒng)家紡在線上發(fā)力很快,對(duì)傳統(tǒng)線下品牌沖擊有影響;另一方面也是受到經(jīng)濟(jì)下行等市場(chǎng)環(huán)境影響。
終端全渠道怎么升級(jí)?
在羅萊的計(jì)劃來(lái),此次入駐天貓全球家居品牌頻道,本身就和天貓目前做的一個(gè)叫做“廊灣國(guó)際家居”的項(xiàng)目契合。
“坦白講,去年以前,我覺(jué)得天貓只是原來(lái)那樣,從模式上來(lái)講有點(diǎn)流于平淡了,從用戶來(lái)講,也并不是最好的體驗(yàn)。”冷志敏表示,現(xiàn)在推出國(guó)際板塊的業(yè)務(wù),是因?yàn)橛脩魧?duì)于品質(zhì)、商品本身的在意程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以前,口味更刁鉆了,針對(duì)國(guó)際高端品牌的這塊業(yè)務(wù),推出全球家居業(yè)務(wù),也是比較歷史性的一刻,因?yàn)槟軌蚋嗟睾途€下?lián)肀诤希嗟乜紤]品質(zhì)。
“我們要做大的線下大型體驗(yàn)店,要輸出國(guó)際上比較好的高端的品牌,契合消費(fèi)升級(jí)。我們希望把國(guó)外的高端品牌帶到線上,原來(lái)天貓做的更多的是單品、爆款,現(xiàn)在我們主要做整體家居,在品類上也有更多跨界。現(xiàn)在包括一些大件的家具、窗簾,都包括在內(nèi)。”
羅萊希望通過(guò)線上把整體家居和軟裝服務(wù)推送給用戶。原來(lái)天貓只是單品的拍攝,而他們想通過(guò)一些場(chǎng)景式的拍攝,給用戶展現(xiàn)不同的風(fēng)格,同時(shí)運(yùn)用專門(mén)的設(shè)計(jì)師、客服等,給用戶提供家居搭配、整體軟裝的方案。
對(duì)于價(jià)格的問(wèn)題,冷志敏也表示,大部分都是線下線上同款同價(jià),還有一個(gè)部分是線上專供。2016年主要要做的就是會(huì)員打通、貨品打通,完善羅萊的全渠道平臺(tái)布局。