2020年，是極為不平凡的一年。家紡行業面臨巨大的挑戰！

　　疊石橋，作為中國重要的家紡產業基地，吸引著來自全國各地的家紡行業青睞者，他們在這謀生、發展、投資，將中國家紡銷往世界各地！然而，隨著電商行業的興起，線下市場早已趨于冷淡，疫情之前，線下市場還可以通過客戶親身體驗，親切的客戶關懷與周全的服務提升客戶黏度，實現客戶的穩定與轉化?，F如今，疫情帶來的持續壓力，讓不少線下門店直面挑戰，用工和供應鏈問題、庫存壓力、交通和物流阻礙等，都讓著偌大的市場里門可羅雀！

　　相比線下市場，線上的渠道受疫情沖擊較小。經調查，抗菌、養生、健康類家紡產品線上銷售增長迅速，消費者開始更加關注家紡產品在衛生和健康防護方面的功能性。雖然，隨著疫情的好轉，線上、線下產品銷售的占比也會逐步回歸正軌，但無法否認的是，線上交易已成為社會大趨勢！

　　疫情之下，危機與機遇并存！近些年，隨著經濟的快速發展，人民的生活水平顯著提高，90后在社會上大放異彩，00后也登上了消費的舞臺，這就意味著消費群體正在向年輕化、時尚化轉變，人們的消費需求也大幅提升，家紡產品正在由耐用品向快消品轉變。這一變化，直接導致家紡產品更新換代的加速，高性價比也成為了消費者選購產品時的一大需求點。

家紡指南PC端

　　家紡指南，作為家紡行業專業的B2B電子商務平臺，為源頭廠家和終端零售店建立起了直接溝通合作的橋梁。疫情期間，家紡指南不間斷地溝通上游廠家，全面更新家紡行業產品信息，支持一件代發購樣比較，鼓勵廠家和門店零距離對接進行產品批發。另外，已開通微信群聊通道，通過分析市場需求與了解行業風向，實現了在線互動、在線培訓和綜合服務，滿足客戶多元化的個性化需求。網站、APP、微信小程序同步升級，為家紡人、家紡行業大大提升了運營效率。

家紡指南APP | 家紡指南微信小程序

　　如今，各行各業也已陸續恢復研發、生產和銷售，家紡行業即將迎來反彈，趁此機會，家紡指南與各上游廠家通力合作，以十萬家家紡終端門店地推行動為導向，以網站、APP、微信小程序為載體，幫助各門店與源頭廠家達成友好協作。在此期間，家紡指南深度改革，健全管理體系、提升團隊協作能力、緊密三方合作、優化調整推廣計劃，以此來構筑自己的核心競爭力！

客戶服務群截圖

　　2003年非典之下，一大批電商企業噴涌而出，蓬勃發展。2020年的這一場疫情也讓家紡指南握緊機遇，反省自身，跨步邁上新的臺階！

[編輯：田田]