Mastercard（萬(wàn)事達(dá)）2017年的"泛歐洲電商趨勢(shì)"調(diào)查報(bào)告顯示，歐洲人都熱衷于電商購(gòu)物！
該報(bào)告的調(diào)查對(duì)象涵蓋了歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)（EEA）20多個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者，調(diào)查結(jié)果顯示，2016年，每四個(gè)使用互聯(lián)網(wǎng)的歐洲人中，就有一個(gè)人每周至少一次會(huì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)。
盡管歐洲的電商使用率居高不下，但研究顯示，歐洲各國(guó)在電商購(gòu)物頻率、購(gòu)買的商品類型以及首選付款方式方面，存在一些有趣的差異。在歐洲政策制定者正在尋求打破跨境電商障礙時(shí)，該報(bào)告也強(qiáng)調(diào)出了不同歐洲國(guó)家對(duì)于在其他國(guó)家電商網(wǎng)站購(gòu)物的態(tài)度差異。
以下是該報(bào)告的一些突出亮點(diǎn)：
歐洲互聯(lián)網(wǎng)用戶電商購(gòu)物的頻率如何？
25%的歐洲用戶每周至少網(wǎng)購(gòu)一次；
63%的歐洲用戶每月至少網(wǎng)購(gòu)一次；
90%的歐洲用戶每年至少網(wǎng)購(gòu)一次；
網(wǎng)購(gòu)最頻繁的歐洲國(guó)家：
9%的波蘭人和立陶宛人每天都會(huì)網(wǎng)購(gòu)，8%的英國(guó)人、意大利人、西班牙人每天都會(huì)網(wǎng)購(gòu)；
41%的英國(guó)人、32%的愛(ài)爾蘭人、30%的德國(guó)人每周都會(huì)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。
在英國(guó)，每三個(gè)參與電商購(gòu)物的人就會(huì)購(gòu)買雜貨，英國(guó)購(gòu)物者網(wǎng)購(gòu)雜貨的概率是荷蘭人、比利時(shí)人和法國(guó)人的兩倍。
在愛(ài)爾蘭、挪威和希臘，40%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買長(zhǎng)途旅游產(chǎn)品，而在波蘭只有14%，在克羅地亞只有10%。
歐洲人網(wǎng)購(gòu)支付最擔(dān)心什么？
在進(jìn)行電商購(gòu)物和手機(jī)購(gòu)物支付時(shí)，所有歐洲人最主要的擔(dān)心就是遇到欺詐；71%的希臘網(wǎng)購(gòu)者和46%的丹麥網(wǎng)購(gòu)者擔(dān)心遭遇網(wǎng)購(gòu)欺詐。
對(duì)新技術(shù)最感興趣的歐洲國(guó)家：
20%的挪威和希臘網(wǎng)購(gòu)者，19%的芬蘭網(wǎng)購(gòu)者在使用移動(dòng)錢(qián)包方面領(lǐng)先于其他歐洲國(guó)家。
哪些歐洲國(guó)家的購(gòu)物者最喜歡跨境電商購(gòu)物？
每10個(gè)奧地利人和愛(ài)爾蘭人中就有9個(gè)是網(wǎng)購(gòu)者，每3個(gè)意大利人、西班牙人和英國(guó)人中就有2個(gè)至少曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)一次跨境電商購(gòu)物；
在保加利亞、捷克、法國(guó)、德國(guó)、匈牙利、立陶宛、荷蘭、波蘭、羅馬尼亞和斯諾文尼亞的網(wǎng)購(gòu)者中，有40%從來(lái)沒(méi)有在國(guó)外電商網(wǎng)站上購(gòu)物過(guò)。
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