“雙十一”的到來將大幅提升線上渠道銷量，但電商在整體零售份額中的增長并不意味著線下渠道將一路消亡。相反，隨著新零售、無界零售等新模式的推進，電商平臺正以前所未有的積極性擁抱線下渠道。對于積極擁抱零售生態變革的線下渠道來說，“雙十一”將是一次新的機會。
電商平臺已經擁有了豐富的線下渠道資源，使得其可以更為整合地利用多種渠道，打造新型零售生態。例如，京東線下有超過160家京東之家和京東專賣店都將助力本次“雙十一”大促之戰。此外，京東還與騰訊等合作，以“無界”的理念來構建零售生態，覆蓋消費者的全購物旅程，以獲得更多購買流量，提升消費體驗。
線上線下的整合營銷活動也正進一步加強，從線上目前正火的內容電商、視頻直播、AR產品體驗等到線下的大型“全球狂歡夜”活動。“雙十一”已經從電商大促日，逐漸成為一種生活方式，并構建出當下中國的獨特消費文化。
IDC中國市場分析師陳舒歆表示：“雙十一不再僅僅是線上零售狂歡，而是零售生態的狂歡，這將對各電商平臺構建新的零售生態能力做一次檢驗。”
阿里巴巴在無人零售上持續推進，京東此次也在“雙十一”前夕推出全流程無人倉、無人貨車、無人超市、無人便利店、智慧供應鏈開放平臺等一整套無人零售體系。用“黑科技”支撐新的零售生態，已經成為各家必選。
陳舒歆認為：“無論是新零售或者無界零售，都對電商的前后端能力提出了更高要求，電商平臺一直被視作零售業數字化轉型的引領者，而在激烈競爭之下，這些電商平臺正在進行‘數字化再轉型’，推動全方位用戶體驗、工作資源、信息和運營模式以及領導力轉型進入新階段。（謝靜）
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