近年來，全國商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，購物中心遍地開花，2018年預(yù)計(jì)將超過900家購物中心進(jìn)入市場(chǎng)。大數(shù)量、大體量進(jìn)入市場(chǎng)，市場(chǎng)的消化能力如何？消費(fèi)者的消費(fèi)能力、消費(fèi)行為有什么表現(xiàn)？這份報(bào)告逐一解答。
6月13日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)聯(lián)合尼爾森、匯納科技首度組織調(diào)研并起草了《2017年度中國購物中心消費(fèi)者洞察報(bào)告》正式發(fā)布，這是我國迄今發(fā)布的第一份立足于購物中心業(yè)態(tài)的消費(fèi)者研究報(bào)告。
據(jù)悉，報(bào)告的購物中心消費(fèi)者調(diào)查覆蓋中國大陸地區(qū)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的261個(gè)城市，通過客群人氣指數(shù)、消費(fèi)意愿指數(shù)、受歡迎指數(shù)等指數(shù)體系，呈現(xiàn)不同區(qū)域消費(fèi)者在購物中心的消費(fèi)意愿、消費(fèi)行為、消費(fèi)力以及對(duì)購物中心的滿意度，購物中心受歡迎程度等。
一、總體指數(shù)理想
整體上看，中國購物中心的總體指數(shù)為65.85，高于50的基準(zhǔn)線，表明我國購物中心整體呈現(xiàn)良好的態(tài)勢(shì)，受到消費(fèi)者喜愛。其中購物中心受歡迎指數(shù)最高，其次是客群人次指數(shù)和消費(fèi)意愿指數(shù)。
二、一線城市表現(xiàn)最好
整體上看，上海的購物中心整體發(fā)展最好，與深圳、北京等其他兩個(gè)一線城市在消費(fèi)者總體指數(shù)分值上領(lǐng)先。成都作為擁有太古里、IFS等知名商場(chǎng)的城市，也不甘示弱，緊隨三個(gè)一線城市。
從top12的榜單上看出，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、商業(yè)氛圍好的城市購物中心整體發(fā)展好，北上廣州四個(gè)一線城市在列，其他8個(gè)城市也均是近年來連續(xù)在“新一線城市”榜單的城市。
三、深圳最受歡迎
深圳，購物中心受歡迎指數(shù)和消費(fèi)者滿意度指數(shù)均位列全國第一，遙遙領(lǐng)先其他城市。
北京，受歡迎指數(shù)、滿意度指數(shù)排序均為第9，未來提升空間巨大，由于需求旺盛、市場(chǎng)巨大等，總體指數(shù)排序?yàn)榈?。
此外，榜單還透出以下消息：2017年以來，逐漸回暖的消費(fèi)市場(chǎng)和前所未有的新消費(fèi)浪潮帶給購物中心新的活力。
一、不同區(qū)域的消費(fèi)者呈現(xiàn)不同特點(diǎn)， 一、二線城市中老年消費(fèi)者的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)有待挖掘；三線及以下城市男性消費(fèi)者的需求不容忽視，年輕客群或成購物中心主流消費(fèi)者。
二、從消費(fèi)意愿看，華北消費(fèi)力及消費(fèi)意愿最為強(qiáng)勁，華南最愛休閑娛樂，華東注重自我關(guān)愛，東北重視形象及下一代教育。
三、從消費(fèi)渠道看，新消費(fèi)驅(qū)動(dòng)下的消費(fèi)者越發(fā)清晰不同品類的高效購買渠道。
此外，在購物中心消費(fèi)者黏性提升方面，從滿足多元化需求入手，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度和強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)購物中心的歸屬感尤為重要。（陳寧輝）
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